Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22.07.2026

1. Veri Sorumlusu

Toptan Satış Ticaret Çözümleri ("Toptan Ver") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
İşletme adı, sektör bilgisi
Instagram kullanıcı adı ve oturum bilgileri (şifre olmadan, yalnızca çerez tabanlı)
WhatsApp işletme numarası
Müşterilerinizle yapılan yazışmalar (mesaj içerikleri)
Ürün listesi, fiyat bilgileri ve katalog verileri
Platform kullanım istatistikleri (oturum süresi, sayfa görüntüleme)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

Instagram DM ve WhatsApp mesajlarını otomatik yanıtlama hizmetinin sağlanması
Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızın silinmesi halinde, yasal zorunluluklar dışındaki veriler 90 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur. Tüm iletişim HTTPS üzerinden gerçekleşir. Sunucularımız güvenli veri merkezlerinde barındırılır.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platformumuz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:

Google Gemini AI — mesaj yanıtlarının oluşturulması
Zernio API — Instagram DM entegrasyonu
Evolution API — WhatsApp entegrasyonu
Google Analytics — kullanım istatistikleri

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
İtiraz hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: privacy@toptansatistacozum.com.tr